济宁经开区行政审批服务局:厚植“微笑服务”底蕴 促进政务服务升级

2023-05-25 10:16   来源: 互联网

济宁经开行政审批服务局:厚植“微笑服务”底蕴 促进政务服务升级

为推动经济高质量发展,进一步优化营商环境,激发市场活力,济宁经开区行政审批服务局以“三抓三促”为抓手,提效能、转作风,不仅在改善基础设施的“硬环境”上下足功夫,更在持续提升政务服务“软实力”上不断创新,让企业群众享受到更加舒心、温暖、优质的政务服务。

刚领到营业执照的麻辣烫店店主明女士说:“现在工作人员的服务态度真好,全程面带微笑告知我。再加上现在有这样一个‘一件事一次办’的窗口也很方便,很快就在这里办好了。”

区行政审批服务局不断创新服务举措,紧盯面向群众、服务群众的窗口职责,优化基础设施,设置特色帮办代办专区,推进帮办代办服务常态化,不断以小窗口服务大民生,形成“一件事一次办”管家服务办事专区,帮助企业个人开展“一件事”线上线下“一次办”。不断提升素质,转变作风,把“微笑+高效”服务作为政务人的第一服务理念,树立“着工装、戴工牌上岗,仪表姿势端庄自然、办公桌椅整洁干净”作为政务人的第一服务形象,主动公开业务范围,服务标准、服务流程等内容,把“微笑服务”融入每个细节,贯穿到政务服务工作全过程。

 下一步,济宁经开区行政审批服务局将继续以“微笑服务”作为政务服务首要目标,不断创优服务环境,不断创新政务服务公开模式,在服务中检验“三抓三促”行动成效,助推全区政务服务高质量发展。(通讯员:姜璇)



责任编辑:郭林林
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